Livraison & retours
1. Livraison
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Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Les frais d’envois varient en fonction du poids de votre commande. Un soin particulier est apporté pour chaque colis, et seras expédié en tant que produits fragiles. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté nos locaux , TEST se désavoue de tout retard ou incident causé par le service de transport. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur en question et non de l’entreprise.
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Chronopost
Faites vous livrez à domicile en 1/2 jours ouvrés via Chronopost
Mondial Relay
Faites vous livrer en point relais en 3/6 jours ouvrés via MR.
2. Les retours
Si pour une raison ou pour une autre vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez commandé, vous pouvez nous le retourner dans les conditions spécifiées dans nos conditions générales de vente, sous 14 jours, et nous vous rembourserons l’intégralité du montant de l’article (les frais de port initiaux engagés par la boutique ne sont quant à eux pas remboursés).Les produits doivent être retournés dans leur condition d’origine, aucune trace de leur utilisation ne doit apparaître.
Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non descellés.
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Tous les produits retournés doivent être expédiés en mode d’envoi Suivi. Si la valeur excède 100€ nous préconisons l’envoi en recommandé avec assurance de la valeur des produits. Pour le reste des envois, privilégiez l’envoi en Suivi standard.
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Si un élément d’un coffret est manquant ou non-conforme, nous vous prions de bien vouloir nous retourner l’intégralité du coffret. Un coffret constitue en effet un seul article indissociable, il nous est donc impossible de procéder à l’échange ou au remboursement du seul article manquant ou non-conforme, même si cet élément est disponible individuellement sur notre site.